ได้ชั่วโมงทำงานน้อยกว่าที่คาดไว้
งานที่ได้มีชั่วโมงน้อยกว่าที่วางแผนไว้ ทำให้รายได้ไม่พอใช้
เราช่วยอย่างไร: เราช่วยอธิบายทางเลือกที่ทำได้ และแจ้ง sponsor ทันที ถ้า sponsor อนุมัติให้ทำงานที่สอง เราช่วยหางานให้
Stars & Summer Exchange เตรียมความพร้อมให้นักศึกษาไทยสำหรับโครงการ J-1 Summer Work Travel และมีผู้ติดต่อที่พูดภาษาไทยประจำอยู่ที่แคลิฟอร์เนีย คอยช่วยเหลือเมื่อนักศึกษาต้องการตลอดฤดูกาล
ทุกฤดูร้อน นักศึกษาไทยเดินทางไปทำงานและท่องเที่ยวในสหรัฐอเมริกา ส่วนใหญ่เป็นครั้งแรกที่ได้ใช้ชีวิตในต่างประเทศ เมื่อเกิดปัญหา เช่น ได้ชั่วโมงทำงานน้อย มีปัญหาเรื่องที่พัก หรือเข้าใจผิดกับที่ทำงาน นักศึกษาอยู่ไกลครอบครัว หลายคนอยู่ในเมืองเล็ก และเวลาต่างจากไทยหลายชั่วโมง
เอเจนซี่หลายแห่งมีพนักงานอยู่ที่ไทยเท่านั้น เมื่อนักศึกษาโทรมาตอนบ่ายในอเมริกา ที่ไทยเป็นเวลากลางดึก ปัญหาเล็กๆ จึงอาจลุกลามระหว่างที่รอคำตอบ
เราก่อตั้ง Stars & Summer Exchange ขึ้นเพื่อแก้ปัญหานี้ เราคัดเลือกและเตรียมความพร้อมนักศึกษาในไทย และมีผู้ติดต่อที่พูดภาษาไทยประจำอยู่ที่แคลิฟอร์เนียตลอดฤดูกาล
นี่คือปัญหาที่นักศึกษา Summer Work Travel มักพบ เราเตรียมนักศึกษาให้พร้อมรับมือก่อนเดินทาง และช่วยเหลือเมื่อเกิดขึ้นจริง
งานที่ได้มีชั่วโมงน้อยกว่าที่วางแผนไว้ ทำให้รายได้ไม่พอใช้
เราช่วยอย่างไร: เราช่วยอธิบายทางเลือกที่ทำได้ และแจ้ง sponsor ทันที ถ้า sponsor อนุมัติให้ทำงานที่สอง เราช่วยหางานให้
ที่พักไม่ตรงกับที่ตกลงไว้ อยู่ไกลที่ทำงาน หรือสัญญาเช่าจบก่อนกำหนด
เราช่วยอย่างไร: เราช่วยหาที่พักที่ปลอดภัยหรือใกล้ที่ทำงานกว่าเดิม อธิบายเรื่องการเช่าที่พักในอเมริกา และแจ้ง sponsor ให้ทราบ
งานตามฤดูกาลหลายแห่งอยู่ในเมืองเล็กที่แทบไม่มีขนส่งสาธารณะ
เราช่วยอย่างไร: เราช่วยวางแผนเส้นทาง แนะนำจักรยานหรือรถรับส่ง และวิธีเดินทางไปกลับที่ปลอดภัย
ต้องรายงานตัวกับ sponsor ทำเลข Social Security เปิดบัญชีธนาคาร และกรอกเอกสารภาษี ซึ่งใช้เวลา
เราช่วยอย่างไร: เราอธิบายทุกขั้นตอนเป็นภาษาไทย และเตือนกำหนดส่ง เพื่อไม่ให้พลาดเรื่องสำคัญ
ความเข้าใจผิดกับหัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมงาน อาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้
เราช่วยอย่างไร: เราอธิบายสิ่งที่นายจ้างในอเมริกาคาดหวัง ช่วยให้นักศึกษาสื่อสารความต้องการได้ และช่วยคลี่คลายความเข้าใจผิดตั้งแต่เนิ่นๆ
ไม่สบาย เกิดอุบัติเหตุ หรือพาสปอร์ตหาย ในขณะที่อยู่ไกลบ้าน
เราช่วยอย่างไร: เราช่วยให้นักศึกษาติดต่อสายฉุกเฉินของ sponsor หาคลินิก รู้ว่าต้องทำอะไรต่อ และแจ้งความคืบหน้าให้ครอบครัวทราบ
เวลาไทยเร็วกว่าอเมริกา 11–15 ชั่วโมง ถ้านักศึกษามีปัญหาตอนบ่าย สำนักงานที่ไทยปิดไปแล้ว แต่ผู้ติดต่อของเราในอเมริกายังตอบได้ภายในวันเดียวกัน
เวลาเครียด การอธิบายปัญหาเป็นภาษาที่สองไม่ใช่เรื่องง่าย นักศึกษาคุยกับเราเป็นภาษาไทยได้ และเราอธิบายกลับอย่างชัดเจน
นักศึกษาโทรหรือส่งข้อความหาเบอร์ในอเมริกาได้ ไม่เสียค่าโทรต่างประเทศ และไม่ต้องรอเวลาทำการของไทย
ผู้ก่อตั้งของเราอาศัยและทำงานอยู่ที่แคลิฟอร์เนีย รู้ว่าชีวิตประจำวันเป็นอย่างไร ตั้งแต่ที่ทำงาน ที่พัก ไปจนถึงธนาคารและคลินิก จึงให้คำแนะนำที่ใช้ได้จริง
เราแจ้งปัญหาให้ sponsor ทราบอย่างรวดเร็วเป็นภาษาอังกฤษ พร้อมข้อมูลที่รวบรวมไว้แล้ว และติดตามจนกว่าเรื่องจะจบ
ผู้ปกครองในไทยติดต่อสอบถามเราเป็นภาษาไทยได้ ช่วยให้ครอบครัวสบายใจ และนักศึกษามีสมาธิกับการทำงานและท่องเที่ยว
ตามกฎของสหรัฐฯ sponsor เป็นผู้ดูแลนักศึกษาและให้บริการสายฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง เราเป็นผู้ติดต่อที่พูดภาษาไทยในอเมริกาเพิ่มเติม ช่วยให้นักศึกษาจัดการปัญหาได้รวดเร็ว และรายงานให้ sponsor ทราบ นักศึกษาจะมีเบอร์ติดต่อทั้งสองทางเสมอ
การปฐมนิเทศก่อนเดินทางของเราอิงจากชีวิตจริงในอเมริกา ทั้งเรื่องทิป การเช่าที่พัก ธนาคาร กฎในที่ทำงาน และความปลอดภัย นักศึกษาจึงรู้ว่าจะเจออะไร
เราทำเฉพาะโครงการ Summer Work Travel ของสหรัฐฯ ทีมงานจึงรู้ละเอียดทุกขั้นตอน ตั้งแต่สัมภาษณ์วีซ่าจนถึงช่วงท่องเที่ยวหลังจบงาน
นักศึกษาได้รับรายการค่าใช้จ่ายทุกรายการเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนชำระเงิน และเราจะไม่เก็บเงินก่อนเซ็นสัญญากับ sponsor
คุณ Ratchathep อาศัยอยู่ที่แคลิฟอร์เนีย และทำงานได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เขาเข้าใจดีว่าการสร้างชีวิตในอเมริกาเป็นอย่างไร จึงก่อตั้ง Stars & Summer Exchange ขึ้น เพื่อให้นักศึกษาไทยมีคนที่พูดภาษาเดียวกันอยู่ใกล้ๆ เวลาที่ต้องการความช่วยเหลือ